Termini e Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 26 Marzo 2026

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano l'utilizzo della piattaforma Tuffati, accessibile all'indirizzo tuffati.it (di seguito "Piattaforma" o "Sito"), gestita da Blagoweb S.R.L., con sede legale in Via Croce Rossa 124, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA), Italia — P.IVA/C.F. 09661291212 — REA NA-1048448 — (di seguito "Titolare" o "Noi").

L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti anche solo una parte di questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

• "Piattaforma": il sito web tuffati.it e tutti i servizi ad esso connessi, incluse eventuali applicazioni mobile.
• "Utente" o "Privato": qualsiasi persona fisica che utilizza la Piattaforma per cercare professionisti, richiedere preventivi o prenotare servizi di manutenzione piscine.
• "Professionista" o "PRO": qualsiasi persona fisica o giuridica (ditta individuale, società, artigiano) che si registra sulla Piattaforma per offrire i propri servizi relativi a piscine.
• "Servizi": le funzionalità offerte dalla Piattaforma, tra cui: directory professionisti, richiesta preventivi, prenotazione manutenzione, e-commerce prodotti.
• "Contenuti": testi, immagini, recensioni, dati e qualsiasi materiale caricato o generato sulla Piattaforma.

2. Natura del servizio

Tuffati è una piattaforma di intermediazione che mette in contatto Utenti privati con Professionisti del settore piscine. Tuffati non è parte contrattuale degli accordi stipulati tra Utenti e Professionisti. Qualsiasi contratto di fornitura di servizi o prodotti è stipulato direttamente tra l'Utente e il Professionista.

Tuffati non garantisce la qualità, la sicurezza, la legalità o l'idoneità dei servizi offerti dai Professionisti, pur impegnandosi a verificare i dati aziendali in fase di registrazione (Partita IVA, sede operativa, coerenza dei servizi dichiarati).

3. Registrazione e Account

3.1 Per i Privati (Utenti)

L'utilizzo della Piattaforma da parte dei Privati non richiede la creazione di un account. I Privati possono richiedere preventivi e prenotare interventi inserendo i propri dati di contatto (nome, email, telefono, indirizzo) nei relativi form. Tali dati sono trattati conformemente alla nostra Privacy Policy.

3.2 Per i Professionisti

La registrazione come Professionista richiede:

• Compilazione del form di registrazione con dati aziendali veritieri (ragione sociale, P.IVA, sede, contatti).
• Verifica dell'indirizzo email tramite link di conferma.
• Approvazione da parte del nostro team entro 24-48 ore lavorative.

Il Professionista garantisce la veridicità, completezza e aggiornamento dei dati forniti. Dati falsi o fuorvianti comportano la sospensione o cancellazione immediata dell'account senza preavviso.

Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili. Il Professionista è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

4. Servizi della Piattaforma

4.1 Directory Professionisti

La Piattaforma pubblica una directory di Professionisti verificati, consultabile gratuitamente dai Privati. I profili includono: ragione sociale, descrizione, servizi offerti, zona operativa, portfolio fotografico, certificazioni e recensioni.

4.2 Richiesta Preventivi

Il servizio di richiesta preventivi è gratuito e senza impegno per i Privati. La richiesta viene inoltrata a un massimo di 5 Professionisti nella zona indicata. Tuffati non garantisce il numero di risposte ricevute né la tempistica delle stesse. Il Privato non ha alcun obbligo di accettare i preventivi ricevuti.

4.3 Prenotazione Manutenzione

Il servizio di prenotazione consente ai Privati di prenotare interventi di manutenzione presso i Professionisti registrati. La prenotazione si intende confermata solo dopo la ricezione dell'email di conferma. Cancellazioni gratuite sono consentite fino a 24 ore prima dell'intervento programmato.

4.4 Recensioni

Le recensioni sono pubblicate previa moderazione. Tuffati si riserva il diritto di rimuovere recensioni che contengano: contenuti diffamatori, offensivi o volgari; informazioni personali di terzi; contenuti pubblicitari o spam; informazioni palesemente false. Le recensioni rappresentano l'opinione personale dell'autore e non quella di Tuffati.

5. Piani e Pagamenti per i Professionisti

La registrazione come Professionista prevede un Piano Free gratuito che include: profilo nella directory, fino a 5 lead al mese, prenotazioni dirette e dashboard base.

Piani a pagamento (Base, Pro, Gold) sono disponibili con funzionalità aggiuntive come lead illimitati, visibilità premium e analytics avanzati. I prezzi sono indicati nella pagina di registrazione e possono essere aggiornati con preavviso di 30 giorni.

I pagamenti sono elaborati tramite sistemi di pagamento sicuri (Stripe). Tuffati non conserva dati di carte di credito. La fatturazione è mensile o annuale a seconda del piano scelto. Il Professionista può cambiare piano o disdire in qualsiasi momento dal proprio pannello.

6. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma in conformità alle leggi vigenti e ai presenti Termini.
• Fornire dati veritieri e aggiornati.
• Non utilizzare la Piattaforma per scopi fraudolenti, illeciti o lesivi dei diritti di terzi.
• Non caricare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori o illegali.
• Non tentare di accedere ad aree riservate della Piattaforma senza autorizzazione.
• Non utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) per estrarre dati dalla Piattaforma.

7. Obblighi del Professionista

Oltre agli obblighi di cui all'art. 6, il Professionista si impegna a:

• Mantenere aggiornati i propri dati aziendali e la disponibilità del calendario.
• Rispondere alle richieste di preventivo in modo tempestivo e professionale.
• Rispettare gli appuntamenti confermati tramite la Piattaforma.
• Possedere tutte le licenze, abilitazioni e assicurazioni richieste dalla legge per l'esercizio della propria attività.
• Non contattare gli Utenti per finalità diverse da quelle connesse al servizio richiesto.
• Non richiedere agli Utenti di trattare al di fuori della Piattaforma per eludere le commissioni.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafica, logo, immagini, codice sorgente, database) sono di proprietà di Blagoweb S.R.L. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

Il marchio "Tuffati" e il relativo logo sono marchi di Blagoweb S.R.L.. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

Caricando contenuti sulla Piattaforma (foto, descrizioni, recensioni), l'Utente e il Professionista concedono a Tuffati una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per utilizzare tali contenuti ai fini della fornitura e promozione dei Servizi.

9. Limitazione di responsabilità

Tuffati opera come piattaforma di intermediazione ai sensi del D.Lgs. 70/2003 (Decreto sul commercio elettronico). In quanto tale:

• Non è responsabile per la qualità, la sicurezza o la conformità dei servizi prestati dai Professionisti.
• Non è responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti dal rapporto tra Utente e Professionista.
• Non è responsabile per la veridicità delle informazioni fornite dai Professionisti (pur impegnandosi nella verifica).
• Non è responsabile per interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, manutenzione o guasti tecnici.
• Non è responsabile per i contenuti caricati dagli Utenti o dai Professionisti.

In ogni caso, la responsabilità di Tuffati è limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente o dal Professionista negli ultimi 12 mesi per l'utilizzo dei Servizi.

10. Sospensione e cancellazione

Tuffati si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account di qualsiasi Utente o Professionista che violi i presenti Termini, con o senza preavviso, a seconda della gravità della violazione.

Il Professionista può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla dashboard. La cancellazione comporta la rimozione del profilo dalla directory entro 48 ore. I dati saranno conservati per il periodo previsto dalla legge per obblighi fiscali e legali.

11. Modifiche ai Termini

Tuffati si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite pubblicazione sul Sito e, per i Professionisti registrati, tramite email con preavviso di almeno 15 giorni. L'uso continuato della Piattaforma dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, il foro competente è quello di Nola (NA), salvo il caso in cui l'Utente sia un consumatore, nel qual caso si applica il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, è possibile utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, puoi contattarci a:

Blagoweb S.R.L.
Via Croce Rossa 124, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)
P.IVA/C.F. 09661291212 — REA NA-1048448
PEC: blagoweb@pec.it
Email: info@tuffati.it
Sito web: tuffati.it

Il presente documento è stato redatto come template e potrebbe necessitare di revisione da parte di un professionista legale per garantire la piena conformità alla normativa vigente.